Bei payment methods lizaro ist uns bewusst, dass der verantwortungsvolle Umgang mit dem Glücksspiel die Grundlage für ein geschütztes und unterhaltsames Spielerlebnis ist. Wir setzen uns dafür ein, unseren Spielern in Deutschland nicht nur ein umfangreiches Angebot, sondern auch einen starken Schutzrahmen zu bieten. Diese Leitlinie dient als Leitfaden für unsere Schritte und Ressourcen, die darauf abgestimmt sind, Risiken zu reduzieren und Spieler zu befähigen, stets die Kontrolle zu bewahren.
Unser Leitbild zum verantwortungsbewussten Spielen
Unser Konzept gründet auf der Meinung, dass Glücksspiel jederzeit eine Form der Unterhaltung darstellen sollte. Wir sehen es als unsere vorrangige Aufgabe, Mitglieder vor möglichen Risiken zu schützen. Das heißt, Klarheit über Gefahren zu schaffen, deutliche Grenzen zu festzulegen und Hilfeleistungen leicht verfügbar zu machen. Wir tun dies nicht nur aus rechtlicher Pflicht, sondern aus wahrer Zuneigung für das Wohlergehen unserer Gemeinschaft.
Unser Umgang mit Werbe- und Marketingmaßnahmen
Die Werbekommunikation unterliegt strengen ethischen Richtlinien. Wir unterlassen jegliche Form von irreführenden Botschaften, die den Eindruck erwecken könnten, Glücksspiel sei ein Weg zu finanzieller Sicherheit oder ein Garant für Erfolg. Werbung zielt niemals auf Minderjährige oder schutzbedürftige Personengruppen. Darüber hinaus beinhalten alle unsere Werbematerialien einen Aufruf zu verantwortungsvollem Spiel und verlinken zu unseren Schutzmaßnahmen.
Nützliche Selbsthilfe-Tools von Lizaro Casino
Wir bieten eine Auswahl von wirksamen Instrumenten direkt in Ihrem eigenen Spielerkonto zur Verfügung, die Ihnen komplette Kontrolle bieten. Diese Tools sind unkompliziert zu aktivieren und tragen dazu bei, Ihre Spielgewohnheiten aktiv zu managen. Sie können jederzeit angepasst oder, je nach Konfiguration, nach einer festgelegten Abkühlphase wieder deaktiviert werden, um überlegte Entscheidungen zu ermöglichen.
Zu den bedeutendsten Selbsthilfe-Tools gehören Einzahlungslimits, die Sie täglich, pro Woche oder jeden Monat bestimmen können. Ebenso können Sie Sitzungslimits für die höchste Spieldauer oder Verlustlimits für einen bestimmten Zeitraum setzen. Die Reality-Check-Funktion macht aufmerksam Sie in festen Abständen an Ihre Spielzeit.
Die Möglichkeit einer Selbstsperre
Sollte eine längere Auszeit erforderlich ist, geben wir die Option einer Selbstsperre zur Verfügung. Sie können, sich für einen definierten Zeitraum – von einer Woche bis hin zu einer dauerhaften Sperre – von Ihrem Konto blockieren. In dieser Sperrperiode ist es nicht machbar, sich einzuloggen, Einzahlungen zu vornehmen oder Spiele zu zocken. Diese Maßnahme soll eine verordnete Pause schaffen, um Abstand zu gewinnen.
Außenstehende Beratungsstellen und fachkundige Hilfe
Wir verstehen, dass wir als Casino nur einen Bereich des Schutzes leisten können. Daher weisen wir ausdrücklich auf selbstständige und professionelle Beratungsstellen. Institutionen wie die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) mit ihrem Angebot „Check dein Spiel“ oder die Suchthilfe liefern kostenlose und diskret Unterstützung an, die oft darüber hinausgeht als unsere technischen Tools.
Diese Einrichtungen können bei der Gestaltung von Bewältigungsstrategien behilflich sein und behandelnde Wege präsentieren. Wir betrachten sie als essenzielle Partner im Kampf gegen Spielsucht. Ihre Kontaktdaten halten wir auf unserer Website immer aktuell und leicht auffindbar bereit, um den Zugang zu verbessern.
Schulung unserer Mitarbeiter und Sensibilisierung
Das gesamte Team, insbesondere der Kundensupport, erhält regelmäßig Schulungen zum Spielerschutz. Mitarbeiter lernen, Indikatoren für Spielsucht in Gesprächen zu identifizieren und angemessen darauf einzugehen. Sie haben die Fähigkeit, auf unsere Hilfs-Tools hinzuweisen und den Zugang zu Beratungsstellen zu vermitteln, stets mit der nötigen Diskretion und Empathie.
Ihre persönliche Verantwortung und unsere gemeinsame Aufgabe
Letztlich ist verantwortungsbewusstes Spielen eine gemeinsame Aufgabe. Wir bieten die Werkzeuge, die Informationen und den geschützten Rahmen bereit. Die Entscheidung, diese auch zu nutzen, liegt bei jedem einzelnen Spieler. Wir rufen an unsere Spieler, Glücksspiel nie als Geldquelle zu betrachten, immer im Rahmen ihrer wirtschaftlichen Möglichkeiten zu bleiben und sich bei ersten Zweifeln Hilfe zu suchen. Nur gemeinsam können wir ein stabiles Umfeld erhalten.
Unsere Richtlinie zum verantwortungsvollen Spielen ist ein lebendiges Dokument, das wir ständig überprüfen und den neuesten Erkenntnissen sowie behördlichen Vorgaben aktualisieren. Wir ermuntern unsere Spieler ein, sich intensiv mit diesen Themen zu befassen und bei Fragen unseren Support zu konsultieren. Ihr Wohlergehen steht für uns im Mittelpunkt unseres Handelns.